Kod rabatowy nie działa: co zrobić

Jeśli kod rabatowy nie działa, strona pokazuje komunikat pod polem na kod rabatowy. Ta strona wyjaśnia, co oznacza każdy komunikat i co zrobić. Osobno opisano sytuacje, w których kod znika z koszyka albo nie obniża ceny.

Komunikaty pod polem na kod rabatowy

Nieprawidłowy kod: Co oznacza
Takiego kodu rabatowego nie ma w e-mart.pl. Najczęściej kod jest wpisany z błędem albo pochodzi z innej naszej strony.
Co zrobić
Sprawdź kod litera po literze. Uważaj na zero i literę O. Kody rabatowe z innych krajów nie działają w e-mart.pl.
Kod nie jest aktywny: Co oznacza
Kod rabatowy istnieje, ale w tej chwili nie jest uruchomiony.
Co zrobić
Kampania jest wstrzymana albo jeszcze się nie zaczęła. Jeśli uważasz, że kod powinien działać, skontaktuj się z nami.
Kod wygasł: Co oznacza
Okres ważności kodu rabatowego minął.
Co zrobić
Kodu rabatowego nie można już użyć.
Minimalna kwota dla kodu: 120.00 zł: Co oznacza
Kod rabatowy obowiązuje tylko powyżej tej kwoty. Kwota produktów w koszyku jest niższa.
Co zrobić
Dodaj produkty tak, aby kwota w koszyku przed kodami rabatowymi wynosiła co najmniej podaną. Jeśli produkt jest w promocji, liczy się cena promocyjna.
Kod został wyczerpany: Co oznacza
Kod rabatowy został użyty tyle razy, ile to dozwolone. Osobiste kody rabatowe z e-maila obowiązują dla jednego zamówienia.
Co zrobić
Kodu rabatowego nie można już użyć.
Kod jest już zastosowany: Co oznacza
Ten kod rabatowy już jest w Twoim koszyku.
Co zrobić
Nic. Rabat jest już naliczony.
Nie można łączyć z już zastosowanym kodem z tej samej grupy: Co oznacza
W koszyku jest już kod rabatowy z tej samej kampanii. Tych dwóch nie można łączyć.
Co zrobić
Wybierz korzystniejszy kod rabatowy. Usuń drugi przez ✕ i zastosuj ten, który chcesz.
Koszyk jest pusty: Co oznacza
W koszyku nie ma produktów.
Co zrobić
Dodaj produkty i zastosuj kod rabatowy ponownie.
Chwilowy błąd, spróbuj ponownie: Co oznacza
Błąd techniczny po naszej stronie.
Co zrobić
Spróbuj ponownie za chwilę.
Błąd połączenia: Co oznacza
Połączenie ze stroną zostało przerwane.
Co zrobić
Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie.
Nieprawidłowe żądanie: Co oznacza
Błąd techniczny.
Co zrobić
Odśwież stronę i spróbuj ponownie.
Nieprawidłowa sesja: Co oznacza
Strona nie rozpoznaje Twojego koszyka, na przykład po długim czasie bez aktywności.
Co zrobić
Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Jeśli to nie pomoże, wyloguj się i zaloguj ponownie.

Jeśli komunikat nie znika, skontaktuj się z nami i podaj kod oraz komunikat.

Kod rabatowy zniknął z koszyka

Strona sprawdza kod rabatowy przy każdej zmianie koszyka. Jeśli kod nie spełnia już warunków, strona usuwa go z koszyka. Kod znika z listy pod polem, a rabat znika z kwot. Czasem w koszyku pojawia się też żółty komunikat z powodem:

Kod rabatowy ... został usunięty. Jego minimalna kwota to ...: Powód
Usunąłeś produkt albo zmniejszyłeś liczbę sztuk i kwota spadła poniżej minimalnej kwoty dla kodu rabatowego.
Kod rabatowy ... wygasł i został usunięty.: Powód
Okres ważności kodu minął, gdy był w koszyku.
Kod rabatowy ... został wyczerpany i usunięty.: Powód
Kod rabatowy został użyty tyle razy, ile to dozwolone, gdy był w Twoim koszyku. Kod oznacza się jako wykorzystany dopiero przy złożonym zamówieniu, dlatego to może się zdarzyć.
Kod rabatowy ... nie jest już aktywny i został usunięty.: Powód
Kampania została wstrzymana.
Kod rabatowy ... nie obowiązuje na tej stronie i został usunięty.: Powód
Kod rabatowy pochodzi z innej naszej strony.

Przykład: w koszyku są produkty za 128.00 zł i kod rabatowy z minimalną kwotą 120.00 zł. Usuwasz produkt za 20.00 zł. Kwota spada do 108.00 zł i strona usuwa kod. Jeśli dodasz produkty do 120.00 zł, zastosuj kod ponownie. Strona nie zastosuje go sama.

Wylogowałeś się z konta

Kod rabatowy jest przypisany do koszyka. Jeśli zastosowałeś kod, będąc zalogowanym, a potem się wylogujesz albo sesja wygaśnie, koszyk, który widzisz, jest inny. Zaloguj się ponownie, a kod rabatowy tam będzie.

Jeśli zastosowałeś kod rabatowy jako gość, a potem się zalogujesz, kod przechodzi do koszyka na Twoim koncie.

Kod rabatowy zniknął w ostatnim kroku

Jeśli kod wygaśnie lub zostanie wstrzymany między koszykiem a ostatnim krokiem przed płatnością, znika bez komunikatu. Przed zapłatą sprawdź, czy kwota końcowa zawiera rabat. Jeśli nie, wróć do koszyka i zastosuj kod ponownie. Jeśli strona pokaże komunikat, zobacz komunikaty powyżej.

Kod rabatowy jest zastosowany, ale cena się nie zmieniła

Najczęstszy powód to to, że produkt już jest w promocji. Procentowy kod rabatowy nie dodaje się do innego rabatu. Płacisz niższą z dwóch cen: promocyjną albo zwykłą minus procent. Jeśli promocja jest korzystniejsza, cena się nie zmienia. Przykłady: Procentowy kod rabatowy.

Jeśli zastosowałeś dwa procentowe kody rabatowe, obowiązuje tylko wyższy. Drugi pokazuje 0.00 zł.

Jeśli kod rabatowy jest na dostawę, ceny produktów się nie zmieniają. Rabat jest w części z dostawą.

Nie mogę kontynuować zamówienia po kodzie rabatowym

Minimalna kwota zamówienia to 20.00 zł. Obowiązuje dla każdego zamówienia, z kodem rabatowym i bez. Jeśli po kodzie procentowym kwota spadnie poniżej 20.00 zł, strona pokazuje minimalną kwotę zamówienia (20.00 zł) i ukrywa przyciski do kontynuowania. Dodaj produkty. Bon rabatowy i kod na dostawę nie obniżają kwoty porównywanej z 20.00 zł. Szczegóły: Procentowy kod rabatowy.

Zamówienie nie zostało złożone. Czy kod rabatowy został wykorzystany?

Nie. Kod rabatowy oznacza się jako wykorzystany dopiero po złożeniu zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało złożone, kod jest wolny i możesz go użyć ponownie.