DEFINICJE
""SPRZEDAWCA"" to strona internetowa www.e-mart.pl, która jest własnością MARTBG LTD. i służy jako wirtualna platforma do sprzedaży towarów. Sprzedawca to osoba, z którą Użytkownik zawiera umowę sprzedaży na odległość dotyczącą konkretnego produktu (przedmiotu) w e-sklepie.
""UŻYTKOWNIK"" to faktyczna osoba, która zgodziła się na te Warunki w związku z zamawianiem i zakupem towarów oferowanych w e-sklepie.
""E-SKLEP"" to strona internetowa www.e-mart.pl, która służy jako wirtualna platforma do oferowania towarów na sprzedaż i do zawierania umowy między SPRZEDAWCĄ a UŻYTKOWNIKIEM, dotyczącej zamawiania i kupna-sprzedaży konkretnego produktu (przedmiotu).
MARTBG LTD to bułgarska firma z UIC: 200172226, z siedzibą w mieście Burgas, Lazur, 97 www.e-mart.pl ma pełne prawa do jednostronnej zmiany treści strony internetowej, a także sposobów dostępu do niej.
""ZAMÓWIENIE"" to zamówienie złożone przez Użytkownika do e-sklepu na zakup jednego lub więcej konkretnych towarów (przedmiotów). Towary są pakowane i wysyłane przez kuriera na wcześniej określony adres w zamówieniu przez Użytkownika, po zatwierdzeniu drogą e-mailową lub telefoniczną. Zatwierdzenie drogą e-mailową odbywa się poprzez wysłanie e-maila (e-mail) z potwierdzeniem. Zatwierdzenie telefoniczne następuje po rozmowie telefonicznej z pracownikiem sklepu internetowego w celu potwierdzenia.
""UMOWA SPRZEDAŻY"" to umowa zawarta na odległość za pośrednictwem tego e-sklepu na zakup i sprzedaż towarów między Sprzedawcą a Użytkownikiem.
""KURIER"" to przedsiębiorca, który fizycznie dostarcza zakupione towary na adres wskazany przez Użytkownika i działa zgodnie z wymaganiami Ustawy o Usługach Pocztowych.
""/SUBSKRYPCJA /BIULETYN /POWIADOMIENIE"" to elektroniczne wiadomości informacyjne dotyczące towarów sprzedawanych w e-sklepie w określonym okresie czasu, które mogą być zamieszczane na Stronie internetowej, jak również mogą być wysyłane e-mailem do Użytkownika.
2.0 WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
2.1. Przeglądanie sklepu internetowego www.e-mart.pl jest całkowicie darmowe i dostępne z każdego miejsca na świecie.
2.2. Aby dokonać zakupów w www.e-mart.pl, Użytkownik ma do dyspozycji kilka opcji:
- Rejestracja za pomocą e-maila, hasła, imienia, adresu i numeru telefonu (tą metodą można śledzić swoje wcześniejsze zamówienia)
- Zakupy jako gość, po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól
- Szybkie logowanie przez Facebook lub Google
2.3. MARTBG EOOD jest zarejestrowanym administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych (PDPA) i ma prawo do zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych swoich użytkowników w związku z potrzebami e-sklepu, jednocześnie mając obowiązek zachowania tych danych osobowych, nie wykorzystywania ich do innych celów ani nie udostępniania ich osobom trzecim, z wyjątkiem Sprzedawców w sklepie.
2.4. W e-sklepie www.e-mart.pl dla każdego produktu podana jest cena, główne cechy produktu oraz dodatkowe informacje mające na celu pomoc w dokonaniu świadomego wyboru przy zakupie produktu.
2.5. Wszystkie ceny podane na stronie są ostateczne, w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (23%).
2.6. Przy każdym produkcie na stronie znajduje się przycisk ""Kup"". Naciśnięcie tego przycisku zapisuje wybrany produkt w wirtualnym koszyku zakupowym Użytkownika. Klikając przycisk ""Koszyk"", użytkownik może zobaczyć zawartość wirtualnego koszyka, dodać nowe produkty lub usunąć te, których nie chce. Po kliknięciu przycisku ""Zamówienie"", pojawiają się dane klienta, szczegóły dostawy oraz ponowne sprawdzenie wirtualnego koszyka. Zamówienie jest aktywowane poprzez naciśnięcie przycisku ""Potwierdź zamówienie"".
ZAMAWIANIE TOWARÓW
3.1. Aby złożyć zamówienie w e-sklepie, Użytkownik musi podać:
3.1.1. ważny adres e-mail;
3.1.2. poprawnie wypełniony adres dostawy dla zamówień i faktur;
3.1.3. poprawnie wypełnione dane kontaktowe - dwa imiona, numer telefonu.
3.2. W przypadku, gdy zamówione towary nie są dostępne, konsultant powiadamia Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na zamianę zamówienia na inny produkt, zamówienie może zostać anulowane.
3.3. Zamówienia w e-sklepie www.e-mart.pl są przyjmowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.4 Dzień roboczy konsultantów sklepu internetowego e-mart.pl:
Poniedziałek do soboty - 09:30 do 18:30 Niedziela od 10:00 do 17:00
3.5. Użytkownik może zrezygnować z zamówienia bez konieczności podawania przyczyn odmowy.
3.6. Anulowanie zamówienia można dokonać telefonicznie lub e-mailem (e-mail) na adres e-mail podany na stronie - e-mail: orders@e-mart.pl. Aby odmowa była ważna, Użytkownik musi podać: numer zamówienia, numer telefonu pozostawiony w zamówieniu, swoje dwa imiona, którymi jest zarejestrowany na stronie, adres e-mail (e-mail), którym jest zarejestrowany na stronie, cenę zamówienia.
4.0 INFORMACJE O WYSYŁCE ZAMÓWIENIA
4.1. Wysyłka zamówionych towarów nie jest dostępna w niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.
4.1.1. Normalna dostawa - w ciągu 15 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
4.2 Dostawa jest realizowana na dokładny adres podany przez Użytkownika (czy to mieszkalny, czy firmowy) lub do biura firmy kurierskiej.
4.3. Ceny dostawy są specyficzne dla krajów pozaeuropejskich i stałe dla krajów europejskich.
4.4. Ceny wysyłki są następujące:
4.4.1. Zamówienia do 79,99 EURO - 15,00 EURO za dostawę (dla zamówień do 2 kg).
4.4.2. Zamówienia od 80 do 199,99 EURO - 10,00 EURO za dostawę (dla zamówień do 2 kg).
4.4.3. Zamówienia powyżej 200 EURO - darmowa dostawa (dla zamówień do 2 kg).
4.4.4. Dla zamówień o łącznej wadze powyżej 2 kilogramów lub o objętości większej niż 0,025 m3, nie można skorzystać z ustalonej ani darmowej dostawy. W takim przypadku koszt wysyłki zostanie obliczony zgodnie z opłatami kurierskimi, które zależą od rzeczywistej wagi lub objętości przesyłki. Ta zmiana została wprowadzona, aby umożliwić nam zapewnienie bardziej elastycznych i dokładnych cen dostaw, jednocześnie zapewniając wysoką jakość usług. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, prosimy o kontakt.
5. PŁATNOŚĆ
MARTBG LTD zawarło umowy na świadczenie tej usługi z firmami Speedy i Leo Express. Aktualny Rejestr Publiczny Operatorów Licencjonowanych do Świadczenia Usług na podstawie Art. 39 PSA można zobaczyć na stronie internetowej Komisji Regulacji Komunikacji.
5.2 Płatność przelewem bankowym
Odbiorca: MARTBG LTD
IBAN: BG94PRCB92301423525015
BIC: PRCBBGSF
PROCREDIT BANK
6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY. REKLAMACJA
6.1. Konsument ma prawo złożyć reklamację lub zwrócić produkt zakupiony w e-sklepie w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zgłosić zwrot towaru, Użytkownik musi powiadomić Sprzedawcę telefonicznie (+359 884 000 893) lub e-mailem emart_hobby@abv.bg.
6.2. W przypadku odstąpienia od umowy, Użytkownik jest zobowiązany do zwrotu zakupionych towarów w nienaruszonym stanie handlowym i z zachowaną etykietą.
6.3. Przy odstąpieniu od umowy, jeśli Użytkownik zapłacił za towary, kwota zapłacona za zwrócone towary jest zwracana w ciągu 15 / piętnastu / dni od zwrotu towarów. Kwoty nie są zwracane, dopóki Użytkownik nie zwróci towarów. Jeśli towary nie zostaną zwrócone w terminie określonym w pkt 6.1, odstąpienie od umowy nie
wywołuje skutku.
6.4. Wniosek reklamacyjny musi zawierać osobisty rachunek bankowy klienta - IBAN i BIC, na który ma zostać zwrócona kwota zapłacona za towary, kwota reklamacji jest zwracana wyłącznie przelewem bankowym po otrzymaniu zwróconych towarów!
Kwota za koszty transportu nie podlega zwrotowi!
Koszty transportu za zwrot, wymianę i / lub reklamację towarów na żądanie Użytkownika lub poza następującymi przypadkami ponosi Użytkownik!
6.4. Reklamacja jest składana, gdy zakupione towary nie są zgodne z umową sprzedaży zawartą między stronami. Niezgodność z umową może być wyrażona w:
- towary są uszkodzone podczas transportu;
- dostarczone towary wyraźnie nie odpowiadają zamówionym przez klienta;
- jeśli cena do zapłaty nie odpowiada cenie, po której złożono zamówienie;
6.5. W przypadku reklamacji, Użytkownik może wybrać wymianę danego artykułu na taki sam bez wad lub inny, lub zwrot towarów w zamian za zwrot pieniędzy. Konsultant e-sklepu może zaproponować wymianę artykułu na zupełnie inny, przy wyrównaniu cen - albo Użytkownik dopłaca, jeśli inny artykuł jest droższy, albo oferowane są dwa artykuły w tej samej cenie, albo Użytkownikowi zwracana jest różnica między wymienionym a nowym artykułem, jeśli cena nowego artykułu jest niższa niż cena zapłacona przez Użytkownika.
7. BROSZURY I POWIADOMIENIA
7.1. Gdy Użytkownik rejestruje się w e-sklepie, tworząc Profil na Stronie e-mart.pl, akceptując Ogólne Warunki użytkowania, zgadza się na otrzymywanie na swój e-mail powiadomień i reklam z www.e-mart.pl, a także e-maili dotyczących zamówień i potwierdzeń zmiany danych lub hasła.
7.2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powiadomień i reklam na swój e-mail i telefon komórkowy:
7.2.1. Odpowiadając na powiadomienie lub newsletter tekstem Rezygnuję.
7.3. Jeśli po odmowie powiadomień Użytkownik złoży zamówienie, uważa się, że ponownie zgodził się na otrzymywanie broszur, reklam, powiadomień.
OPINIE
9. DODATKOWE INFORMACJE
MARTBG LTD jest jednoosobową działalnością gospodarczą zarejestrowaną w Agencji Rejestracyjnej z numerem UIC 200172226.
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami ostatecznymi, w EURO (EU) i zawierają VAT (20%).
Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013, Komisja UE utworzyła platformę online do rozwiązywania sporów konsumenckich online, która jest dostępna pod następującym adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.